文山道路运输管理局：
我公司按照《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路运输及客运站管理规定》（2015年第10号令）的有关规定要求，将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规定，在经营期限内承诺如下：
一、严格按照道路运输管理机构的许可，自筹资金统一购置符合《营运客车类型划分及等级评定》标准的大型高一级客车5辆（50+1+1座）；中型高一级客车1辆（37+1+1座）。车辆技术等级达到一级。
二、按许可经营的范围，从事旅游客运经营：
1、严格按包车线路运行，不搭乘其他旅客。
2、除执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务外，其营运线路一端在车籍所在地。
3、单程的去程包车回程载客时，向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案。
4、所派出的车辆，持有注明客运事项的旅游客票或者旅游包车运输合同以及有效的《旅游车标识》和《云南省旅游车行车路单》运营。
5、认真执行旅游车出车前例保、报派、查检、派车的安全管理制度。
三、不挂靠经营。
四、为旅客投保承运人责任险，按时购买机动车交通事故责任强制保险。
五、按规定定期检测、维修车辆，保证车辆技术状况良好，安装车载gps系统。建立gps监控管理平台，安排专人对车辆进行有效监控，严格安全生产管理制度实施，确保车辆安全运行。
六、建立车辆服务质量信誉考核档案，保证优质服务。
七、培训驾驶员、乘务员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证）身体健康，能胜任工作。
八、认真做好基础工作，确保原始资料完整齐全，并按时向行业管理机构上报旅游车工作率及相关情况等有关资料，保证数据真实性、有效性。
九、服从行业管理规定，自觉配合道路运输管理机构做好维护社会稳定工作。对以上承诺如有违反，自觉接受道路运输管理机构的处罚：
1、 若有5%车辆违反，自愿停运学习、整改期为一周。整改期满，经道路运输管理机构验收合格后，再申请恢复营运。
2、 在一年内，对同一车违规而被道路运输管理机构处罚过3次以上的，自愿放弃该车旅游客运经营权，上交该车所使用的《旅游车标识》、《道路运输证》及《从业资格证》等。
3、 若经营期限届满后，对未获得许可延续经营的.车辆，由本公司自行处理并退出客运市场。
法定代表签名： 经营企业签章：
年 月 日
客运办公开承诺书
为改善城市客运环境、维护客运市场秩序、提高行业服务质量、展现城市客运文明形象，促进我县城市客运事业健康发展，在此，我办向社会郑重承诺： 一、规范职工行为，树立良好形象
（一）严格按照《交通行政执法职业道德基本规范》之规定，约束自己的言行；
（二）严格按照规定程序和规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法；
（三）对群众反映的困难和问题，努力做到事事有回音。在不违反法律、法规和有关政策且在其职权范围内的前提下，努力做到件件有落实。
二、加强行业管理，优化客运环境
（一）依法行政，严厉打击非法营运的“黑车”。采取定点驻守和机动巡查相结合的方式，对非法营运的“黑车”，“发现一辆、查扣一辆、处理一辆”。对违法违规车辆一律公开公正、依法按上限标准处理，不搞暗箱操作；
（二）加强对客运从业人员进行培训，不断提高客运服务水平。严肃查处客运车辆甩客倒客、无故拒载、欺客宰客、不按规定使用计价器等违规行为，加强质量信誉考核，督促客运经营者
诚信经营、文明服务；
（三）整治车容，营造良好乘车环境。建立健全客运车辆“车容车貌”管理制度，明确客运企业主体责任，督促客运经营者勤换座套、勤洗车辆，保持“车容车貌”清洁卫生； （四）整治车辆乱停乱放，规范车辆停靠秩序。对于乱停乱靠的车辆，采取多种方式予以行政处罚。
三、依法办理审批，提高工作水平 （一）严格按照法律、法规、规章和有关规定办理城市客运行政业务；
（二）严格按照公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务；按照规范的服务用语和礼仪接待来访群众，接听咨询电话，并将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等一次性告知咨询人，切实做到来电必接、有问必答。
四、设立举报电话，方便群众监督
为方便群众监督，我办设立政风行风建设举报电话和举报信箱，坚持24小时值班，全天候受理举报。
二〇一三年四月
客运班车集约或公司化经营承诺书
经营承诺书（式样）
道路运输处（局、办）：
本企业将严格遵守国家、省有关法律法规的要求，切实履行企业安全生产主体责任。
本企业承诺努力推进客运班车、省（市）包车集约化或公司化经营，杜绝挂靠经营，对车辆（号牌）： 的运行安全负全责。
特此承诺。
企业法人签字：
年 月 日
客运班车经营承诺书
xx市道路运输管理处：
我单位将严格遵守国家、省有关法律法规的要求，切实履行安全生产主体责任。
我们承诺努力推行客运班车集约化经营，杜绝挂靠经营，对客车xx-xx的运行安全负责。
特此承诺。
xx-xxx
xx-xx年x月x日
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