一、填空题：(每一格0.5分，共10分)
1、企业是从事 、 、服务等经济活动，为满足社会需要，进行自主经营，
实行独立核算并获取利润，具有法人资格的基本经济单位。
2、企业素质的构成因素主要包括 、物质技术设备素质和 素质等方面。3、衡量企业素质高低的主要标准是构成企业的 及其有机结合而产生
的 。
4、商品流通企业是企业的一种形式，它是指专门从事 活动和 活动的
营利性独立经济组织。
5、连锁经营的类型主要有 、自由连锁、 、复合连锁。
6、企业形象感觉的主体是 ，塑造的主体是 。
7、商品流通企业按经营范围和基本形式划分为 、 、连锁经营企业。
8、商品经营过程包括 四个基本环节，其中 是中心。
9、企业组织结构，是指企业内部按照一定的分工方式，由若干个职能不同的
和 构成的有机组织体。
10、企业内部的管理层次，是指从 到 之间领导隶属关系的数量，即
分几级管理。
11、管理层次的多少，主要取决于 和 两个因素。
12、直线职能制又称直线参谋制，是 和 的结合。
13、衡量企业组织结构是否精简的标志有： , ，人员配备合
理。
14、商品流通企业内部的部门一般分为以下三种类型： 、
、行政事务部门。15、法人制度的核心是 ;法人财产制度的核心是 。
16、企业经营思想的核心在于求得企业 、 和经营目标之间的动
态平衡。
17、就企业的权力和能力而言，环境的内容又可分为 和 。
18、市场调查的内容有 ，市场经营条件调查， 。
19、决策按所掌握的信息资料可以分为 、 非确定型决策。
20、企业管理具有两重性，即由生产力引起和决定的 ，受生产关系制约
的 。
21、管理方格理论认为管理的使命包括两个方面，即对 和 。
22、按管理弹性的性质来划分，管理弹性分为 和 。
23、选优标准应从 、技术和 三个方面来全面衡量。
24、管理的社会属性，表现为 的性质，这是企业管理的 职能。
25、赫茨伯格的双因素理论认为：调动职工积极性中有两类因素即： 、 。
26、科学管理阶段的代表人物是 、 和韦伯。
27、现代管理的基本原理主要包括系统原理、 原理、 原理、能级原理、
弹性原理、激励原理和选优原理。
28、科学管理理论的'创始者是 。早期行为科学的代表人物是 。
29、商品流通企业管理的方法很多，但最基本的方法是 、 、法
律方法。
30、按照控制的对象来划分，可分为 和 。
31、组织职能是指为了实现企业目标而对 和 进
行组合、配置的活动。
32、计划职能，是指企业对未来的经营管理活动进行 ，按照决策的目标，
具体规定实现目标的 的管理活动。
33、指挥职能是指管理者或管理机构通过 等，以有效地调度、引导
和推动下级实现 的活动。
34、行政方法是建立在 的基础上，以鲜明的权威和服从为前提，具有强制
性、 、直接性特点。35、经济方法具有平等性、 、 、有效性等特点。
36、控制职能的实现形式包括 、 和预先控制。
37、经济采购批量就是使 与 之和减少到最小限度的采购批量。
38、商品库存定额，可以按 或 控制。
39、所谓商品销售，就是 通过商品货币关系向 让渡商品的
经济活动。
40、采购批量与采购费用是 关系，采购批量与保管费用是 的关
系。
41、商品销售，是企业商品交换活动的 ，是企业经营活动的 。
42、商品销售应遵循下列原则：遵守国家的法律和政策、 讲求效
益， 。
43、商品采购应遵循的原则是以销定进原则、 、 。
44、商品运输必须贯彻及时、准确、 、 原则。
45、劳动定额是实现定员的 ，定员是实现劳动定额的 ，两者互为条件，
相互作用，目的都在于提高劳动效率。
46、确定企业编制定员应该以经营任务和先进的 为根本依据，并以能够完成
其 为目标。
47、编制定员的原则： 1. 2. 。
48、制定劳动定额的原则：定额水平要 、劳动定额要有一定的 。
49、社会保险的基本原则为： 、 、非营利性、适应性。
50、劳动合同是劳动者与用人单位确立 、明确双方 的协议。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填在题干后
的括号内，每小题1分，共15分)
1、连锁经营的类型中，总部对各成员店拥有完全的所有权和经营权，实行人财物产供销等
统一管理的是： ( )
A、直营连锁 B、加盟连锁 C、特许连锁 D、复合连锁
2、以下那一项属于营利性组织?( )
A、中国人民银行 B、保险公司 C、海关 D、职业学校
3、企业形象塑造的主体是 ( )A 、社会公众 B、 企业自身C 、企业员工 D、 新闻媒体
4、企业形象感觉主体是( )。
A、社会公众 B、企业自身 C、政府部门 D 、新闻媒体
5、衡量企业素质高低的最主要标准是 ( )
A、企业内部职工队伍的素质 B、企业内部各种因素及其有机结合产生的能力
C、企业内部技术设备的状况 D、领导者素质
6、企业素质中所包含的能力一般表现为经营决策能力、( )、竞争能力、自我发展和赢利
能力
A、预测能力 B、应变能力 C、服务能力 D、管理能力
7、下列单位属于企业的是： ( )
A、中国人民银行 B、证券公司C、上海商业学校 D、法院
8、商品流通企业内部既不从事商品购销活动、又不直接指导、监督业务经营活动的部门称
为( )
A 、业务经营部门 B、 职能部门 C、 行政事务部门 D、管理部门
9、企业内部各管理层次间职权划分的基本原则是： ( )
A、职权一致 B、职权利相结合 C、职权对应 D、集权与分权相结合
10、管理层次的多少，主要取决于( )两个因素。
A、企业规模和人员多少 B、企业规模和管理幅度
C、企业性质和管理规模 D、领导者和被领导者的素质
11、衡量企业组织结构是否科学合理的最高原则是 ( )
A、精简 B、统一 C、效能 D、弹性
12、在企业总经理统一领导下，按产品业务或地区划分成若干类似公司的一种组织结构形式，
它属于： ( )
A、事业部制 B、矩阵组织 C、直线职能制 D、职能制
13、管理人员的管理幅度与企业管理层次的相互影响关系是： ( )
A、管理幅度大，管理层次少 B、管理幅度大，管理层次多
C、管理幅度大，管理层次不变 D、管理幅度等于管理层次
14、对于一个业务范围广泛，且要应付复杂多变环境的大中型企业而言以下哪种组织结构形
式较为合适。 ( )
A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、职能制
15、直线制是一种最为简单的组织结构形式较为适应 ( )
A、大多数企业 B、小企业 C、跨国公司 D、大企业
16、“一个组织结构合理与否，必须看它是否有利于提高工作效率和经济效益”的建立企业
组织结构的原则是指( )
A、精简原则 B、统一原则 C、弹性原则 D、效能原则
17、“集中政策，分散经营”是( )组织结构形式的重要特征。
A、直线制 B、职能制 C、事业部制 D、矩阵制
18、容易形成多头领导的组织结构是( )。A、 直线制结构 B 、事业部制结构 C 、职能制结构 D 、直线职能制结构
19、实行经营责任制其核心是： ( )
A、经济核算 B、经济权利 C、经济利益 D、经济责任
20、建立完整的企业法人制度的关键是确立 ( )。
A、企业法人财产权 B、企业资金归属权 C、企业财产经营权 D、企业财产所有权
21、社会主义企业实行民主管理的基本形式是( )
A、 股东大会制度 B 、职工代表大会制度 C、 党政工联席会制度 D、董事会制度
22、要用法律来界定出资者和企业之间的关系，明确各自的权利、义务和责任，这在现代企
业制度中是指( )
A、产权关系清晰 B、法人制度健全 C、政企职责分开 D、经营机制灵活
E、管理科学规范
23、( )创立，是企业财产组织形式上的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也
是现代企业制度的一个重要标志。
A、企业法人制度 B、科学组织制度C、有限责任制度 D、 企业管理制度
24、( )包括一个国家、地区的人口数量及构成情况，民族分布、道德观念、宗教信仰、
文化教育水平、消费习惯等因素
A、政治因素 B、经济因素 C、社会文化环境 D、市场竞争环境
25、经营思想是企业在处理( )三者之间关系时的基本指导思想。
A、经营方向、经营目标、经营计划 B、经营责任、经济权力、员工利益
C、国家、企业、个人 D、外部环境、内部条件、经营目标
26、企业经营战略特征其表现为： ( )
A、总体性、长远性、目标性、实践性 B、总体性、战略性、稳定性、实践性
C、总体性，方向性、目标性、可操作性 D、总体性、长远性、稳定性、实践性
27、按信息在企业经营管理中的作用分，商业信息可分为： ( )
A、原始信息和加工信息 B、企业内部信息和外部信息
C、决策、控制和作业信息 D、稳定信息和变动信息
28、商品流通企业对信息管理的基本要求是： ( )
A、及时、安全、适用、经济 B、及时、可靠、正确、适用
C、及时、准确、适用、经济 D、及时、可靠、适用、经济
29、从调查对象总体中选择一部分对经营管理活动影响较大，起决定作用的个体进行调查是： ( )
A、个体调查 B、重点调查 C、抽样调查 D、典型调查
30、采用预测公式Yt=Yt-1+α(Xt-1-Yt-1)进行预测的方法是： ( )
A、加权移动平均法 B、指数平滑法 C、季节指数法 D、移动平均法
31、下列预测方法中属于时间序列方法的是( )
A、一元回归法 B、集合意见法C、移动平均法 D、判断分析法
32、市场调查的内容取决于： ( )
A、市场预测目的B、制订计划的内容 B、了解竞争对手 D、新产品开发的要求
33、决定现代企业经营成败的关键是( )
A、信息 B、市场调查和预测C、经营决策 D、 经营计划
34、决策人对决策事件的有关资料掌握有限，许多因素无法确定，只能根据对客观事物出现
的概率估计来进行的决策，称为 ( )。
A、确定型决策 B、风险型决策 C、随机决策 D、非确定型决策
35、在缺乏历史资料又没有客观的概率，只能依靠主观概率来判断的决策属于 ( )
A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、决策树型决策
36、影响决策事件的未来自然状态确定，各种备选方案的分析都能得到一个明确的结果情况
下的决策是： ( ) A、确定型决策 B、风险型决策 C、决策树型决策 D、非确定型决策
37、受决策者个性影响最大的是( )
A、 不确定型决策 B、 确定型决策C、 程序化决策 D 、多目标决策
38、对未来持悲观态度，比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用( )
A 、小中取大法 B 、大中取大法 C、 小中取小法 D、 大中取小法
39、管理是由( )的发展引起决定的。
A、经济基础 B、上层建筑 C、社会生产力 D、生产关系
40、在现代企业中必须建立科学的治理结构，这是( )在企业管理中的具体运用。
A、封闭原理 B、整分原理 C、能级原理 D、系统原理
41、合理地组织商品流通，科学地调配人、财、物，协调产、供、销，以促进生产力的发展，
这是商品流通企业管理的 ( )。
A、社会属性 B、经济属性 C、自然属性 D、政治属性
42、系统原理的主要特征表现为：( )
A、目的性、社会性、相关性、适应性 B、目的性、封闭性、相关性、适应性
C、目的性、整体性、相关性、适应性 D、目的性、经济性、相关性、整体性
43、科学管理理论代表人物中，称为“科学管理之父”的是：( )。
A、梅奥 B、法约尔 C、马斯洛 D、泰罗
44、企业管理中的一项最基本的原理是： ( )。
A、系统原理 B、封闭原理 C、弹性原理 D、选优原理
45、现代管理激励原理其激励模式主要有： ( )。
A、物质、精神、目标、强化 B、目标、强化、榜样、荣誉
C、物质、精神、榜样、荣誉 D、目标、强化、物质、荣誉
46、“总体之和大于部分之和.部分最优不等于整体最优”，这一思想是( )的精髓。
A、封闭原理 B 、能级原理 C 、系统原理 D、 整分合原理。
47、 整分合原理的三个要点不包括( ) A、整体观点是大前提 B、分工是关键
C、必须组织综合 D、整与分存在不可调和的矛盾
48、对某些行为给予肯定和奖励，使其行为得以巩固;反之，对某些行为给予否定和惩罚，
使其行为减弱或消退这是激励原理中的( )
A、目标激励 B、强化激励 C、榜样激励 D、荣誉激励
49、下列因素属于保健因素的是( )A、工资 B、责任C、工作本身 D、进步
50、提出双因素理论的人是( )
A、马斯洛 B、赫茨伯格 C、麦克雷戈 D、布雷克
51、需要层次理论中处于最低层次的需要是( )
A、 生理需要 B、 安全需要 C、 社会需要 D、 尊重需要
52、企业管理的首要职能是： ( )
A、计划职能 B、组织职能 C、指挥职能 C、控制职能
53、企业管理的方法中最基本的占主导地位的方法是： ( )。
A、法律方法 B、经济方法 C、行政方法 D、经济、行政、法律方法
54、在企业管理各项职能中对企业未来的活动进行规划安排的职能是( )
A、组织职能 B、计划职能 C、控制职能 D、领导职能
55、对管理人员来说，合乎常理的第一步工作是( )
A、配备人员 B、制定计划 C、建立组织结构 D、指导和指挥员工
56、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的( )
职能。
A、 计划职能 B、 组织职能 C 、领导职能 D 、控制职能
57、商品流通企业的经济批量是指： ( )
A、进货总费用最低的一次进货量 B、储存总费用最低的一次进货量
C、进货和储存费用之和最低时的一次进货量D、进货和储存费用均达到最低时的一次
进货量
58、定量库存控制法的特点是： ( )
A、订货数量可变，订购时间相同 B、订货数量相同，订购时间相同
C、订货数量可变，订购时间不相同 D、订货数量相同，订购时间不相同
59、采购点法主要用来确定： ( )。
A、采购数量 B、采购时机 C、采购天数 D、采购方式
60、采购点法其特点是： ( )。
A、采购批量固定，采购时间固定 B、采购点固定，采购批量固定
C、采购点时间固定，采购批量可变 D、采购时间和采购批量都可变
61、采购批量与采购费用，保管费用的关系是 ( )。
A、均成正比关系 B、与采购费用成正比，与保管费用成反比
C、均成反比关系 D、与采购费用成反比与保管费用成正比
62、商品运输的原则是( )。
A 、科学、适用、及时、经济 B、 及时、准确、灵敏、经济
C 、方便、快速、及时、科学 D、 及时、准确、安全、经济
63、“顾客是企业的上帝”的观念反映了商品销售的( )原则
A、遵守国家的法律和政策 B、优质服务 C、讲求效益 D、诚实
64、商品储存的原则不包括( )
A、储存数量合理化 B、储存时间合理化 C、储存质量合理化 D、储存结构合理化
65、在商品储存原则中，要使不同的品种、规格、质量的商品之间达到合理储存的数量关系，
这是指( )合理化。
A、储存数量 B、储存时间 C、储存结构 D、储存空间
66、在商品采购中，要以消费者需要为中心，做到销什么，进什么，销多少，进多少，保证
采购的商品都能销的出去，这是指( )。
A、以销定进原则 B、勤进快销原则 C、以进促销原则 D、以进定销原则
67、商品流通企业的中心环节是( )A、采购 B、销售C、运输 D、储存
68、根据ABC分类管理的要求，对A类商品管理实行：( )
A、高度控制 B、一般控制C、适当控制 D、不加控制
69、 商品采购的原则不包括( )
A、以销定进原则 B、以进定销原则 C、勤进快销原则 D、以进促销原则
70、 管理者的性格因素属于管理者的( )方面的素质。
A、政治 B、知识 C、个性心理 D、身体
71、 管理人员的考核内容中，“工作态度”方面的考核，主要体现了管理者的( )
A、德 B、勤 C、能 D、绩
72、既要处理好企业或组织内部的关系又要处理好外部关系，是现代管理者应具备的( )
A、用人能力 B、控制能力 C、社交能力 D、协调能力
73、对企业管理人员进行绩效考核的内容有四方面，其中考核工作成果是指( )
A、德 B、勤 C、能 D、绩
74、劳动者在一定时期内，在保证工作质量的前提下应完成的工作量指标，称为 ( ) A、劳动效率 B、劳动效益 C、劳动定额 D、劳动数量
75、财务管理是企业运用( )形式，以财务为对象的综合性管理。
A、核算 B、货币 C、价格 D、价值