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家居建材企业如何维护客户关系
08-29引导语:成功的家居建材销售人员都清楚,能否与客户建立起长久的良好合作关系,决定着一个销售人员成功与否。下面是yjbys小编为你带来的家居建材企业如何维护客户关系,希望对大家有所帮助。1、依赖依靠让客户形成一种依赖公...
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怎么维护客户关系流程
10-20引导语:过度贴近顾客的例子和事件随处可见,这为我们的客情管理提出了更高的要求,在倡导客户关系管理模式的同时还要注意防范不能过火。下面,就随yjbys小编一起去看看怎么维护客户关系吧,希望您能满意,谢谢。维系客户关系可...
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社交媒体与客户关系管理
08-29社交媒体的兴起使企业与客户的直接对话成为可能。企业利用社交媒体进行客户关系管理,不仅要提供生动有趣的内容,保持亲切的交流方式,更重要的是给客户带来切实的价值,妥善地处理危机,不断改进和细化客户服务,使客户真正成为...
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服装企业客户关系管理分析
08-29自从中国加入世贸组织之后,国内服装产业不断优化升级,生产链以及结构都发生了巨大的变化,形成了各具特色的服装品牌。与此同时,技术含量高、设计理念时尚的国外服装品牌大量涌进国内市场,对国内现有品牌造成冲击。一、服装...
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维系客户关系的要点
08-29成功的销售,是能将客户维系好,与之建立起长久的良好合作关系,下面小编准备了关于维系客户关系要点的文章,欢迎大家参考!一、相辅相成销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。做售...
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商业银行客户关系的管理
08-29近年来,CRM(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理系统引起了各大商业银行的普遍关注。实施CRM系统有助于商业银行更深入全面地了解客户需求,实行有效营销,从而吸引和留住客户,提高盈利能力。CRM系统提供的基本...
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建材行业客户关系管理核心问题和要点
08-29在建材行业,涂料经销商的客户关系管理工作尚处于起步阶段,甚至很多经销商对客户关系管理的概念都没有形成。在竞争激烈的市场环境下,每个经销商的客户资源都是相对有限的,要从有限的客户资源中挖掘出尽可能大的销售业绩,这...
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客户关系管理基础
12-2821世纪,对于任何企业而言,有两个方面最为重要,一是企业品牌,二是顾客的满意度,但顾客的满意和忠诚不是通过简单的削价可以换来,也不是通过折扣、积分等暂时的经济利益可以买来的,要靠数据库和顾客关系管理(CRM)系统,从与顾客...
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通过提问成功探求客户需求
08-01探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记:在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前,请不要推介你的产品。客户购买产品是因为有需求,因此就销售人员而言,如何掌握这种需求,使需求明确化,是最...
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客户关系维护的现状及存在的问题
08-29引导语:当今,绝大多数企业还停留在我要对客户好,要对所有的客户好的层次上,而没有真正知道自己的目标客户群何在?下面是小编分享的客户关系维护的现状及存在的问题,希望能帮到你。1、客户关系界定不清只有明确了目标客户群,...
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维护老客户关系的5大技能
01-10在企业的销售过程中,开发新客户和保持老客户同样重要,甚至要在维护老客户关系上加大力度。因为,老客户已经对你们公司和产品产生了信任,再次购买的几率是非常大的,因此老客户的所有问题都应当尽量去解决,避免老客户流失。维...
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与客户快速达成一致的方法
12-28最快的速度和客户达成自然的契合呢?唯一的方法就是有效的沟通方法。沟通就是财富,从某种意义上来说,生活的品质也取决于沟通。今天yjbys小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家,希望对您有帮助!沟通可以分为两种:与自己...
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客户关系管理应用
08-29引导语:客户关系管理项目是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、绩效等各个方面对企业进行的变革,它直接影响到了一个企业经营运作。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理应用,希望对你有所帮助。1...
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客户关系的维护与技巧
08-29引导语:客户关系的维护往往是复杂无比的,但是在现今的商务往来中,客户关系又是必不可少的!毕竟维护老客户的成本比开发新客户低了四五倍,老客户消费往往比新客户还要高,那么怎么维护好老客户呢?维护客户关系最起码要注意一...
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基于A公司的研究的论客户关系管理
08-16引导语:A公司是一家组织、策划、主办各类国际性展览会的企业。诚信树业、创新专业、追求卓越、专注展览、关注未来是该公司的宗旨。一、背景立足于客户的成功,关注客户的需要,以专业的策划推广、严格的操作管理和卓越的...
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客户关系管理的战略过程
01-10客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择,落脚于客户忠诚。下面小编为大家整理了关于客户关系管理的战略过程,一起来看看吧:第一步:选择目标客户很少有企业有能力、有资源满足所有客户的需求。这不仅仅因为客户...
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十大要点维护客户关系
09-04一名成功的销售,是能将客户维系好,与之建立起长久的良好合作关系,知道了客户流失的原因后,那么维系客户就必须注意以下10大要点:1依赖依靠让客户形成一种依赖公司的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认...
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企业客户关系管理的使命
08-29客户关系管理不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会。yjbys小编下面为你整理了关于企业客户关系管理使命的文章,希望对你有所帮助。市场周期与客户关系管理...
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电子商务客户关系管理措施
08-25电子商务离不开因特网,网站是电子商务中企业与客户进行联系的特殊且重要的平台和沟通工具。网站将提供产品和服务的厂商与最终客户之间的距离消除了。作为客户,可以通过网站直接向厂商咨询信息、表述意见,发表看法;作...
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如家酒店客户关系管理例子
05-15引导语:争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。以下是小编为大家整理的关于如家酒店客户关系管理例子,欢迎阅读!客户关系管理是现代酒店资源的重要组成部分,是酒店经营管理的核心内容,良好的客户关系是酒店求得生存与发...
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客户关系管理与市场开发
08-29企业必须有效地面对和把握客户,通过关注和研究客户关系管理在市场开发中的价值,快速满足客户个性化的需求,提高客户满意度和忠诚度,以保留老客户,在此基础上开拓新客户资源,做好以客户为导向的市场营销,确保企业利润...
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房地产销售如何维护客户关系
10-27获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后。销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。下面小编准备了关于房地产销售如何维护客户关系的文章,欢迎大家参考!一、开...
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高效的客户关系管理体系建立
01-02所谓客户关系管理体系,是一种企业经营理念,就是把客户作为最重要的企业资源、最持久的企业业绩和利润来源;是一种企业经营战略,就是以客户为中心的战略,整个企业都在这一战略指引下运转,每一个部门以及实施的每一个战术层...
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满意度不一定换来客户忠诚
12-28对品牌来说,良好的客户服务、高满意度甚至品牌忠诚度可能都不足以挽留消费者离去的脚步。事实上,去年美国有一半以上的消费者都抛弃旧爱投奔敌营。研究发现,尽管消费者对客户服务的满意度比以往都高,他们更换品牌也比以前...
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客户关系管理要做好这四步
04-03做好客户关系的管理,有哪些需要注意的方面呢?总的来说,最重要的是做到以下四个方面的内容,并且长期坚持:首先,是客户信息的收集和归纳。了解你的客户是所有销售开始的前提,也是客户经理重要的工作内容。进行客户关系的管理,...